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商品のご予約(ご注文)の受付・変更・キャンセルについて
※新規ご予約について
メールでのご注文は承っておりません。
ご予約は店頭・お電話・オンラインショップ・公式アプリにて承っております。
お電話では発送のご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

※ご予約変更・キャンセルについて
メールでのキャンセル、ご変更はできません。

  • 日時・受取店舗変更をご希望のお客様 → 店頭・電話にて変更の旨のご連絡ください。
  • ご予約キャンセルご希望のお客様 → 店頭・電話にて変更の旨のご連絡ください。 (キャンセルは受取日3日前までとさせて頂きます。直前のキャンセルは致しかねます。予めご了承下さい。)
  • 商品変更をご希望のお客様 → 店頭・電話にて変更の旨のご連絡ください。 一度キャンセル処理をさせて頂きますので、お手数をおかけいたしますが再度変更後の内容でご予約下さい。
    (商品変更は受取日3日前までとさせて頂きます。直前の商品変更は致しかねます。予めご了承下さい。)

お問合せの回答について
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受付時間外の問合せに対する回答は、翌受付時間以降となります。
お問い合わせへの回答が2営業日を過ぎても届かない場合は、弊社からのメールが迷惑メールとしてブロックされている場合がございます。
お手数ではございますが、再度お問い合わせフォームから「回答が届かない」とご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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